本日、相談支援事業所Luana（久留米）の運営指導がありました。
法人としても、相談支援事業所としても初めての運営指導。
正直、朝からドキドキ……。
やっぱり初めてのことは、何歳になっても緊張しますね（笑）。
今回確認があったのは、利用者さん一人ひとりのサービス等利用計画やモニタリング記録をはじめ、日々の支援に関する書類、各種マニュアル、委員会や研修の記録など、本当に多岐にわたる内容でした。
正直なところ、今日を迎えるまでがなかなか大変でした。
必要な書類を確認し、足りないものを整理し、マニュアルを見直し……。
夜な夜なパソコンに向かいながら、準備を進めてきました。
「これで大丈夫かな？」
「他に確認しておくことはないかな？」
そんなことを考えながら、何とか今日を迎えることができました。
でも、今回の運営指導を通して、改めて感じたことがあります。
こうした運営指導や監査は、単に書類の不備を指摘されたり、ルールを確認されたりするだけのものではないということ。
外部の方に客観的な視点で事業所の運営をチェックしていただくことで、普段の業務では気づきにくい部分を見直すことができます。
僕たちが当たり前だと思っていたことが、本当に正しいルールに沿っているのか。
必要な記録や体制が整っているのか。
利用者さんに適切なサービスを提供できる環境になっているのか。
そうしたことを改めて考える、とても良い機会だと思います‼
もちろん、日々の業務に追われる中で、書類の整備やマニュアルの見直しは決して簡単なことではありません。
しかし、僕たちが提供しているのは、利用者さんの生活や人生に関わる大切なサービスです。
だからこそ、支援の質だけでなく、それを支える運営体制や仕組みもしっかり整えていかなければなりません。
今回の経験を、単なる「監査が終わった！」で終わらせるのではなく、これからのLuana、そしてREHANOWA全体の成長につなげていきたいと思います。
何事も、最初の一歩は緊張するもの。
でも、その一歩が新しい学びや成長につながる。
そんなことを改めて感じた一日でした。
ひとまず、初めての運営指導を終えてホッとしています。
準備に協力してくれたスタッフの皆さん、本当にお疲れさまでした！
これからも、一つひとつ丁寧に。
正しいルールのもと、安心して利用していただける事業所づくりを続けていきます。
My First Operational Inspection
Today was a special day for Luana, our consultation support office.
We had our very first operational inspection.
To be honest, I was pretty nervous. There’s always something a little nerve-racking about doing something for the first time!
The inspection covered a wide range of areas, including individual support plans, client records, various operational documents, and our internal manuals.
And honestly, getting everything ready was quite a challenge.
Over the past few days, I spent many late nights reviewing documents, checking requirements, organizing records, and making sure everything was in order.
There were plenty of moments when I found myself thinking:
“Are we ready?”
“Did we miss anything?”
But now that the inspection is over, there’s something important I want to share.
I believe these inspections are more than just a process of checking documents or making sure we follow the rules.
They are valuable opportunities to take a step back, look at our organization from an outside perspective, and reflect on how we do things every day.
Sometimes, we get so caught up in our daily work that we don’t notice what needs to be improved.
Having someone from outside review our operations helps us recognize those areas and gives us a chance to make things better.
At the end of the day, our work is about people.
We support individuals, their families, and their everyday lives. That’s a responsibility we should never take lightly.
Providing good services isn’t just about having skilled professionals or doing our best on the front lines.
It also means having the right systems, clear procedures, proper documentation, and a solid foundation behind everything we do.
This experience reminded me that building a good organization takes more than passion.
It takes preparation, responsibility, and a willingness to keep learning.
I don’t want this inspection to simply become another task that we have completed.
I want to use what we’ve learned today to make Luana, and the entire REHANOWA organization, even better.
Every first step comes with a little uncertainty.
But sometimes, those uncomfortable first steps are exactly what help us grow.
For now, I’m simply relieved that our first inspection is behind us!
A big thank you to everyone who helped prepare for today.
Let’s keep moving forward, one step at a time.
Better systems. Better support. Better care.
That’s the kind of organization we want to build.